尊敬的熱用戶:

根據規定，我市供暖期為4個月（11月15日至次年3月15日），為了保證供熱，熱力公司從11月1日開始分期分批啟動換熱站注水調試，至15日具備供熱條件的用戶將陸續享用到集中供暖。

1.供熱初期，部分用戶家中暖氣不熱，主要原因是供熱管網閑置一個夏天，管道內有空氣、銹蝕物等，注水后會造成氣塞堵塞現象，特別是頂層低層住戶更為嚴重，通常循環2~3天會轉好，若循環3天仍未好轉，請住戶通知物業公司（專業人員）進行排氣，排氣后一般不熱問題會解決。

2.若同一個小區某個樓熱、某個樓不熱，一般是管網流量不平衡，可請物業公司（專業人員）檢查庭院管網，并調節閥門，平衡水量分布即可解決。

3.左鄰右舍都暖和，自家溫度不好，多是濾網堵塞水流不暢所致，清洗濾網后一般會好。

4.因熱具有傳導性、輻射性，溫度高時會向溫度低的地方散熱，新建住宅入住率必須達80%以上，否則將極大影響供熱效果。

5.原設計的掛包采暖系統中，若樓上樓下有的住戶擅自改裝了地暖，會直接導致原掛包住戶的采暖溫度低，只有改裝戶改回原設計才能保證掛包戶的采暖溫度。

6.木地板導熱性能比地板磚導熱性能差，設計為地暖的小區，建議住戶不要采用厚木地板裝飾，否則，室溫會比其它住戶低2~3度。

7.閣樓的用途是保護屋頂及儲藏雜物，設計建筑圍護結構密封差，保溫性能差，住戶將閣樓作居室，采暖溫度會比正常室溫偏低很多，閣樓若作居室,建議做好外墻保溫。

8.小區二次管網老化漏水、無保溫或保溫不達標、住戶違規放水等，均會直接造成住戶暖氣不熱，發現漏水，物業（用戶）應盡快維修，并相互監督，杜絕放水。

以上原因造成不熱，用戶初步判斷處理后仍不能解決，可撥打熱力公司服務電話：0355-2250681；6022633，熱力公司會派技術人員協助處理。